Dokumenty Vorlantix

Regulamin hostingu

Zasady korzystania z usług hostingu serwerów gier, panelu klienta i wsparcia technicznego.

Ostatnia aktualizacja: 01 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingu gier przez BITSEC GAMES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chełmie, ul. Lwowska 13G, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000956192, NIP: 5632447695, REGON: 521306425, mail: support@vorlantix.com, kapitał zakładowy: 5000 zł, zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
  3. Marka handlowa: Vorlantix jest własnością BITSEC GAMES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

§2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Usługa – hosting serwera gry wraz z panelem zarządzania.
  4. Umowa – umowa zawarta drogą elektroniczną.

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi hostingu serwerów gier.
  2. Usługa obejmuje: przydział zasobów serwerowych, dostęp do panelu zarządzającego, wsparcie techniczne.
  3. Usługodawca może dokonywać przerw technicznych w celu konserwacji infrastruktury.

§4. Zawarcie umowy

  1. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności.
  3. Okres świadczenia usługi rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania środków.
  4. Usługa aktywowana jest automatycznie w czasie do 15 minut.

§5. Zakończenie umowy

  1. Umowa trwa do momentu wygaśnięcia usługi. Dokładna data jest podana w panelu klienta.
  2. Pliki są usuwane po 7 dniach od daty wygaśnięcia usługi.
  3. Klient ma możliwość przedłużenia ważności usługi do czasu usunięcia wszystkich plików.

§6. Płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie internetowej.
  3. Brak płatności skutkuje zawieszeniem usługi.
  4. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli: świadczenie usług rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. W celu odstąpienia należy przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres email: support@vorlantix.com, Wzór oświadczenia od umowy, kliknij by otworzyć
  4. Pieniądze zostaną zwrócone na podany numer rachunku bankowego lub jeżeli to możliwe, bezpośrednio przez system płatności.
  5. Zwrot realizowany jest w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: support@vorlantix.com
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, w szczególności login, dokładny opis problemu, nazwę usługi której dotyczy oraz datę zdarzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Obowiązki Użytkownika

  1. Zakazane jest wykorzystywanie usług do działań niezgodnych z prawem.
  2. Zabronione są ataki DDoS, spam, malware.
  3. Usługodawca może zawiesić usługę w przypadku naruszenia Regulaminu.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie odpowiada za: utratę danych z winy Użytkownika, przerwy wynikające z siły wyższej.
  2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłaty za ostatni okres rozliczeniowy.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z prawem polskim.
  2. Regulamin może ulec zmianie – Użytkownicy zostaną poinformowani.
  3. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.